غالبًا ما أختبر مستحضرات التجميل على القناة ، أكتب عن الجمال وأشارك معك منتجات وإجراءات العناية المفضلة لدي. واليوم سأخبركم عن علاجي الرئيسي وسر الشباب.
إنه يتعلق بجمال التجميل الذي أثق في أنه أثمن))
بالنسبة لي ، لا يتعلق خبير التجميل بفطائر الشفاه ، بل يتعلق بالصحة. أولئك الذين يعانون من مشاكل جلدية سوف يفهمون ما أتحدث عنه.
في الجلسة التالية ، دخلت في محادثة مع يوليا واكتشفت سر نجاحها المهني ، ولماذا يختارها الناس من بين ألف متخصص.
سألت كيف تمكنت من تحقيق مثل هذه النتائج الرائعة في علاج الجلد ، واكتشفت كيفية التمييز بين التجميل المناسب من "الضار".
وسمعت أيضًا الكثير من الأشياء المثيرة للاهتمام حول المهنة والفرص. إذا كنت قد فكرت في مثل هذا التخصص بنفسك ، فإليك جميع المعلومات المباشرة لك.
جوليا ، أعلم أنك طبيبة أطفال من خلال التدريب. لماذا أتيت إلى التجميل؟ هل تفهم أن دعوتك هي أن تجعل الناس أجمل؟ :)
لقد جئت إلى التجميل ليس بسبب القصص الوردية ، ولكن حقًا لمساعدة الأشخاص الذين يعانون من أمراض الجلد.
مشاكل تجميلية خطيرة تدمر حياة الناس. يخاف الكثير من الأطباء ، لا يذهبون إليهم ويجلبون الجلد إلى حالة الكابوس. رأيت مراهقين ، بسبب حب الشباب ، كانوا على وشك الانتحار ، وكان يأسهم قوياً للغاية. لم يتم قبولهم من قبل أقرانهم ، ولم يتمكنوا من النظر إلى أنفسهم في المرآة بسبب الندوب. لقد فهمت أنه يمكنني المساعدة حقًا.
لقد قمت بتحويل ناقلتي إلى الوقاية ، إلى التجميل. التجميل ليس الجمال فقط ، إنه الصحة العقلية.
من هم أول عملائك؟
ليس من السهل على خبير التجميل المبتدئ التعامل مع العملاء. أخصائي التجميل ليس طبيبًا عاديًا من العيادة يتعرض للضرب بمواعيد طوال اليوم ، ولا يهم كيف وماذا ومع من سيعالج. كل شيء هنا أكثر تعقيدًا.
كان زبائني الأوائل أصدقاء وأقارب أدركوا أنني شخص مسؤول وطبيب جيد.
ثم قمت بالتسجيل في Profi.ru، وبدأ كثير من الناس يأتون من هناك ، بشكل عام ، ساعدتني الخدمة كثيرًا في تشكيل القاعدة.
هل يمكنك إخبارنا بالمزيد عن Profi.ru ، كيف تعمل الخدمة بشكل عام؟ على سبيل المثال ، بالنسبة لفناني الماكياج المبتدئين ، المصممون ، خبراء التجميل ، هل تنصح بالبحث عن عملائك الأوائل هناك؟
كل شيء يعمل ببساطة شديدة. ينشئ العملاء الطلبات ، ويختار المتخصصون من بينها ما يهمهم. يتفاوضون على السعر ، ويناقشون الشروط - كل هذا مباشرة مع العميل. يمكنك العثور على عميل بنقرتين تقريبًا. عند الانتهاء من العمل ، يدفع العميل على الفور مقابل الخدمة. هذا ، بشكل عام ، كل شيء. كل متخصص لديه صفحة شخصية حيث يرى العملاء عمل الطبيب (ماجستير) ، دراسة المراجعات.
سأقدم لك بعض النصائح حول كيفية ملء ملف التعريف - من المهم عدم تنفير العملاء عند أول اتصال معك. التقط صورة عن قرب أمام خلفية فاتحة. يجب أن يكون العملاء قادرين على إلقاء نظرة فاحصة على وجهك ليعرفوا أنك خير وودود.
اكتب نصًا مفصلاً وحيويًا عن نفسك. فكر فيما تود إخباره لعملائك عن تجربتك ، وموقفك من العمل؟ قم بعمل قائمة كاملة بالخدمات التي يمكنك تقديمها.
أوصي بمنح نوع من المكافأة للعملاء. على سبيل المثال ، استشاري مجاني. لا أقوم بعمل خصومات لأنني حددت في البداية أسعارًا معقولة ، لكنني أقدم استشارة مجانية ، وهي قيمة للغاية. يترك لي شخص ما مع أمتعة من المعرفة حول كيفية وماذا أفعل لمساعدة بشرته.
لديك الكثير من المراجعات الإيجابية وتقييم عالٍ. ما السر؟
لدي تصنيف عالي لأنني أعمل بشكل جيد مع العملاء. هناك مثل هذا المفهوم: "النفخ ليس فقط في مكان مؤلم ، ولكن في كل مكان." أنا أعمل مع العميل بطريقة شاملة ، وأحيانًا لا أشجعه على الإجراء ، وأحيانًا أوصي بتغيير نمط حياته حتى يكون تأثير الإجراء أفضل.
بصراحة ، أنا لا أكبر شفتي فقط. لقد جئت من جميع الجهات لأجعل الشخص جميلًا وصحيًا ككل. حتى أنني أعطي بعض العملاء توصيات بشأن وقت النوم وكيفية مضغ الطعام. فقط مع هذا النهج أحقق نتائج جيدة. العملاء راضون وسعداء لترك ردود فعل إيجابية. بفضلهم ، زاد تقييمي.
هل يحدث أنك رفضت العميل؟
نادرا ما أرفض العملاء.
إذا اتصل بي شخص ما ، فأنا مضطر للمساعدة. حتى إذا كان الشخص لا يحتاج بشكل موضوعي إلى إجراء اخترعه لنفسه ، فإنه لا يزال بحاجة إلى العثور على الرعاية المنزلية المناسبة. اشرح الإجراءات الأخرى التي قد تكون مفيدة. أقوم دائمًا بإجراء استشارة كاملة ، ويقرر العميل نفسه ما يجب فعله بعد ذلك.
هناك تطبيقات لا أستجيب لها بالتأكيد - هذا هو تحديد الشفاه في سن 16. لا يسمح للأطفال باستخدام مواد الحشو.
جوليا ، كيف تفهم أن أمامك أخصائي مختص ومن أي الأطباء يجب أن تهرب دون النظر إلى الوراء؟
في مهنتنا ، هناك استبدال للمفاهيم. يوجد اختصاصي تجميل يمكنه القيام بإجراءات جادة ، وهناك اختصاصيو تجميل. هؤلاء الأخيرون متخصصون حاصلون على تعليم طبي ثانوي أو حتى لا عسل على الإطلاق. التعليم ، لكن يمكنهم تقديم جميع أنواع الخدمات باستثناء ، ربما ، الحقن.
عند اختيار متخصص ، فإن أول شيء أود أن أهتم به هو الدبلوم. هذا ضروري لفهم بالضبط الإجراءات التي يمكن أن يقوم بها أخصائي التجميل. إذا كنت بحاجة إلى رعاية أساسية ، وتدليك ، وتقشير ضحل ، فسوف يقوم خبير التجميل بذلك. بالنسبة لـ "حقن التجميل" وعلاج حب الشباب وبعض إجراءات الأجهزة ، فمن الأفضل أن تذهب إلى اختصاصي حاصل على تعليم طبي عالي. العملاء في كثير من الأحيان لا يفهمون هذه التفاصيل الدقيقة. لا تقبض على الرأس إلا عند ظهور المضاعفات. هذا يحدث للأسف.
جوليا ، أعتقد الآن أن الكثيرين سيرغبون في الوصول إليك للحصول على استشارة. في الوقت الحاضر ، هناك عدد قليل جدًا من المتخصصين الذين يتعاملون مع المشكلات بطريقة معقدة.
أو ربما هناك بعض النصائح للمبتدئين حول كيفية التميز على Profi.ru بين المنافسين؟
نصيحتي الرئيسية وهاك الحياة هي أن تكون نشطًا وتستيقظ مبكرًا)
للرد في أسرع وقت ممكن على التطبيق. إذا تم طرح سؤال عليك ، أجب عليه في أسرع وقت ممكن.
تخيل نفسك كعميل. لديك حالة طارئة ، والأنبوب مكسور ، وتحتاج إلى المساعدة في ذلك في أسرع وقت ممكن. بالطبع ، ستختار متخصصًا يجيب ويساعدك بسرعة وبطريقة منظمة.
يحدث أن يترك العملاء الطلبات باندفاع في وقت مبكر أو في الصباح الباكر. ربما تكون هناك دقيقة بين القهوة والعمل ، لا أعرف :) لقد تلقيت الكثير من الطلبات في الساعة 7 صباحًا ، عندما كان جميع خبراء التجميل نائمين. يمكن أن تكون ردود الوقت من اليوم فعالة جدًا أيضًا.
أشكر جوليا جزيل الشكر على إجاباتها الصادقة والمفصلة.
إذا كنت تبحث عن عملاء ، جرب Profi.ru وتأكد من إعادة قراءة الجزء بنصيحة جوليا بشأن تصميم الملف الشخصي ؛)
آمل أن تكون قد وجدت ذلك ممتعًا. إذا كنت ترغب في رؤية المزيد من المقالات حول خبراء التجميل على القناة ، فاكتب في التعليقات
