مرحبا جميعا!
أنا أوكسانا ، مصممة أزياء وخبيرة تسوق اقتصادية. ارتديت ملابسي من الرأس إلى أخمص القدمين على Aliexpress وألبست مئات المشتركين.
على مدار عامين من عمليات الشراء النشطة على المنصة الصينية ، لم أواجه أي مشاكل أو سوء تفاهم معين. القدر من مسلسل التوقع - الواقع لم يدركني. لأنني دائمًا ما أختار البائعين بعناية ، وأدرس المراجعات وفي ثانية يمكنني تمييز الجرحى من المراجعات الحقيقية. وأنا أعلم تمامًا أشيائي وأساليبي. هذا أحد أهم الأشياء التي يجب القيام بها عند التسوق عبر الإنترنت.
لكن في الآونة الأخيرة حدث شيء لم أتوقعه...
لقد طلبت هذه الحقيبة الرائعة ...
كنت أنتظرها بفارغ الصبر والخوف... (ونعم ، هذه نسخة من ماركة BOTTEGA VENETA. قم بالتمرير عبر الشريحة ، حيث كتبت رأيي حول المنتجات المقلدة والنسخ المتماثلة)
وبدلا منها جاءت هذه الحقيبة.. مش عصرية جدا وليست جميلة جدا ..
فتحت نزاعًا ، وكتبت للبائع ، كان البائع نفسه في حالة سوء فهم وأصر على أنه أرسل المنتج الصحيح. حكم Aliexpress ضد النزاع لصالحي وأوصى بتسوية المشكلة مع البائع.
ونتيجة لذلك ، كان اللوم يقع على شركة النقل وكان من الضروري إثبات شيء ما ، وكتابة مطالبة ، بشكل عام ، والقيام بأعمال غير ضرورية لم يكن لدي وقت على الإطلاق.
وبطريقة ما شعرت بالألم والمرارة... شاركتها مزاجها السيئ مع البائع... وأخذ وأرسل لي حقيبة أخرى.
لقد تلقيته منذ بضعة أيام واتضح أنه رائع. شكرا لك صديقي العزيز! من أجل الصدق واللياقة :)
هذا ما اعنيه: الأشخاص على الطرف الآخر من الخط أيضًا. هناك أشياء جيدة ، ليست جيدة جدًا. لكن هناك المزيد من الأشياء الجيدة. وفي أي حالة غير سارة ، عليك أن تكتب إلى البائع. وعلى الأرجح سيحاول إصلاح كل شيء.
وإذا كان البائع لديه خدمة إرجاع سهلة ، فستكون أسهل:
- فتح نزاع
- اختر عنصرًا - إعادة الأموال والبضائع
- حدد سبب النزاع - عودة مريحة
- حدد مبلغ الاسترداد
- انقر فوق إرسال
- بعد تأكيد طلبك ، في غضون 5 أيام ، انقر فوق الزر "الحصول على رقم التتبع". سوف يحتاج إلى الاتصال به في البريد
- في غضون 15 يومًا ، يجب أن تأخذ البضائع إلى مكتب البريد (أقوم بتعبئة الطرد في المنزل ، وغالبًا في نفس الحزمة التي وصلتني فيها البضائع). في البريد ، قل أنك تريد العودة بسهولة إلى Aliexpress. هناك يطلبون منك رمز الإرجاع (انظر أعلاه) وتعبئته في حزمة مجانية. لا يوجد شيء للدفع هناك!
- وهذا كل شيء ، فأنت تنتظر استرداد الأموال إلى نفس البطاقة التي دفعت بها ثمن الطلب. عادةً ما أسترد أموالي في غضون أسبوعين.
مشاركة قائمتي الشخصية من المتاجر التي أثق بها ، ضع إشارة مرجعية:
أكياس: منافذ مصنع تسوق سعيدhttp://ali.pub/50bno1
أحذية جلدية عالية الجودة: متجر Smile Circle Official
أحذية جلدية: SUOJIALUN الذهاب إلى المتجر
ستجد هنا التشكيلة الكاملة من Zara: تانغادا
عناصر المصنع عالية الجودة: متر بونوي
قطن: تويوث
وبعض متاجر الأزياء الرائعة
حقيقة
الإيمان
لوندونشيجيا
آمل أن يكون هذا المنشور مفيدًا لك ، وسأكون ممتنًا إذا رفعت إبهامك. انظر إلي في انستغرام، هناك فائدة
مع خالص التقدير ، أوكسانا
